Spedizione
Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026
Gummy Molds Ltd opera www.gummymolds.com e fornisce stampi per caramelle gommose commerciali, stampi per caramelle gommose su misura per la produzione in serie, stampi per caramelle gommose personalizzati, stampi per cioccolato personalizzati, prototipi e prodotti e servizi correlati.
Questa politica di spedizione spiega come vengono elaborati, prodotti, spediti, tracciati gli ordini e come vengono gestiti in caso di problemi di consegna. Effettuando un ordine con Gummy Molds, accetti i termini e le condizioni riportati di seguito.
1. Disponibilità dell'ordine
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità di prodotti, materiali, attrezzature e produzione.
Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni relative all'inventario, ma occasionalmente potrebbero verificarsi delle discrepanze. Qualora non fossimo in grado di evadere immediatamente in parte o per intero un ordine, potremmo:
- Vi contatteremo per fornirvi una stima aggiornata dei tempi di produzione o di evasione degli ordini;
- Sospendi l'ordine fino a quando tutti i prodotti non saranno disponibili;
- Spedire i prodotti disponibili separatamente;
- Offri un sostituto adeguato con la tua approvazione; oppure
- Annullare e ottenere il rimborso per la parte dell'ordine non disponibile.
I prodotti identificati come realizzati su ordinazione, personalizzati, in riassortimento, non disponibili o esauriti richiedono il completamento della produzione o del progetto prima della spedizione.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono generalmente calcolate durante la procedura di pagamento in base al peso, alle dimensioni del pacco, al metodo di spedizione selezionato e alla destinazione.
Progetti personalizzati, spedizioni di dimensioni insolitamente grandi, ordini pallettizzati, spedizioni merci, spedizioni commerciali internazionali o altri ordini per i quali non è possibile calcolare con precisione i costi di spedizione al momento del pagamento potrebbero richiedere un preventivo di spedizione separato.
L'importo della spedizione visualizzato al momento del pagamento o indicato nel preventivo scritto è l'importo addebitato da Gummy Molds per il servizio di spedizione selezionato.
I dazi doganali, le imposte di importazione, l'IVA, le spese di intermediazione, i supplementi del vettore, le spese di magazzinaggio e altri oneri governativi o del paese di destinazione possono essere riscossi separatamente e sono generalmente a carico del cliente, salvo diversa indicazione espressa per iscritto.
3. Tempi di elaborazione e produzione
I tempi di elaborazione e produzione dipendono dal fatto che l'ordine contenga prodotti disponibili a magazzino, prodotti realizzati su ordinazione in grandi quantità o stampi personalizzati.
Le stime riportate di seguito si intendono valide solo dopo il pagamento, la verifica dell'ordine, la ricezione di tutte le informazioni necessarie per il progetto e l'eventuale approvazione del cliente.
3.1 Prodotti disponibili a magazzino
Gli ordini contenenti prodotti attualmente disponibili a magazzino vengono solitamente spediti entro due giorni lavorativi dal pagamento e dalla verifica dell'ordine.
La disponibilità a magazzino può variare prima del completamento dell'ordine. Qualora si verificasse una discrepanza di inventario che interessa un ordine, contatteremo il cliente per illustrargli le opzioni di evasione disponibili.
3.2 Stampi per caramelle gommose realizzati su ordinazione in grandi quantità
Gli stampi per caramelle gommose realizzati su ordinazione in grandi quantità sono stampi preesistenti che vengono prodotti dopo l'accettazione di un ordine. Questi prodotti generalmente richiedono un ordine minimo di 10 stampi dello stesso modello.
La produzione in serie su ordinazione richiede in genere da una a due settimane prima della spedizione.
I tempi effettivi possono variare in base a:
- Il design dello stampo;
- Quantità dell'ordine;
- Carico di lavoro di produzione attuale;
- Disponibilità di materiali e attrezzature;
- Requisiti di controllo qualità; e
- Altri fattori operativi.
La pagina del prodotto, il preventivo, la fattura o la conferma d'ordine scritta potrebbero fornire una stima più precisa per il singolo ordine.
3.3 ordini contenenti quantità disponibili a magazzino e quantità realizzate su ordinazione
Se un ordine supera la quantità attualmente disponibile a magazzino, potremmo spedire prima la quantità disponibile e produrre la quantità rimanente, oppure trattenere l'intero ordine fino a quando tutti gli stampi non saranno pronti.
Qualora sia disponibile la spedizione frazionata, vi comunicheremo le opzioni disponibili e gli eventuali accordi di spedizione aggiuntivi prima di procedere.
3.4 Prototipi di stampi personalizzati per caramelle gommose
I progetti di prototipazione di stampi personalizzati per caramelle gommose richiedono la revisione del progetto, lo sviluppo del design, l'approvazione del cliente e la produzione del prototipo prima della spedizione.
La tempistica per la realizzazione del prototipo viene confermata dopo l'analisi dei requisiti del progetto. Tale tempistica può variare in base alla complessità del design, alle revisioni richieste, ai tempi di risposta del cliente, alle specifiche del prototipo e alla capacità produttiva attuale.
La spedizione dei prototipi viene organizzata e fatturata separatamente, a meno che non sia espressamente inclusa in un preventivo o in una fattura scritta.
3.5 Ordini di produzione di stampi personalizzati per caramelle gommose
La produzione di stampi personalizzati per caramelle gommose ha generalmente una durata stimata di circa quattro settimane dopo l'approvazione del progetto finale.
Questa stima può variare in base a:
- Complessità di progettazione;
- Quantità di stampi richiesta;
- Modifiche richieste dopo l'approvazione;
- Disponibilità di materiali o attrezzature;
- Capacità produttiva;
- Requisiti di controllo qualità; e
- Altri requisiti specifici del progetto.
La spedizione non è inclusa, salvo diversa indicazione esplicita, e viene concordata separatamente per l'ordine di produzione completato.
3.6 Stampi e prototipi di cioccolato personalizzati
I progetti di stampi per cioccolato personalizzati possono includere lo sviluppo del design, i disegni tecnici, la produzione di prototipi, i test, la realizzazione degli utensili e la produzione degli stampi di serie.
Le tempistiche di progettazione, prototipazione, produzione e spedizione vengono confermate dopo la revisione del progetto, poiché il processo richiesto dipende da forma, dimensioni, disposizione delle cavità, requisiti del prototipo, quantità di stampi, specifiche di produzione e tempistiche di approvazione del cliente.
Il preventivo, la fattura, l'approvazione del progetto o la corrispondenza scritta applicabili forniranno la tempistica stimata per il progetto specifico.
3.7 Tempistiche scritte del progetto e dell'ordine
Quando una pagina prodotto, un preventivo, una fattura, un'approvazione di progetto o una conferma d'ordine scritta forniscono una stima di produzione specifica, tale stima si applica all'ordine o al progetto in questione.
Tutte le tempistiche di elaborazione, produzione e completamento sono stime, salvo diversa indicazione esplicita e garantita per iscritto.
3,8 giorni lavorativi e tempo di transito del corriere
I nostri giorni di lavoro normali sono dal lunedì al venerdì, esclusi U.S. festività federali e altre chiusure annunciate.
I tempi di elaborazione, progettazione, approvazione, produzione e controllo qualità sono separati dai tempi di transito del corriere.
Le stime di transito del vettore nella Sezione 4 iniziano solo dopo che l'ordine completato è stato trasferito al vettore.
4. Tempi di transito stimati del vettore
4.1 Spedizioni nazionali
Le spedizioni nazionali sono generalmente in transito per circa due-sette giorni lavorativi dal momento in cui il corriere prende in carico il pacco.
4.2 Spedizioni internazionali
Le spedizioni internazionali sono generalmente in transito per un periodo che va dai quattro ai ventidue giorni lavorativi successivi alla ricezione del pacco da parte del corriere.
I tempi di consegna internazionali possono variare notevolmente a seconda della destinazione, del corriere e del servizio selezionati, delle procedure doganali, dei servizi di consegna locali, dei requisiti di documentazione e di altri fattori al di fuori del nostro controllo.
4.3 Stime di consegna
Le date di consegna e i tempi di transito indicati dal corriere sono stime, a meno che il servizio di spedizione selezionato non offra espressamente una garanzia di consegna.
Nei limiti consentiti dalla legge, Gummy Molds non è responsabile per ritardi causati da corrieri, autorità doganali, condizioni meteorologiche, calamità naturali, interruzioni del servizio, scansioni di consegna errate, provvedimenti governativi, scioperi, controlli di sicurezza o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Quando ragionevolmente possibile, forniremo assistenza per la ricerca del vettore più adatto.
5. Modifiche all'indirizzo di spedizione
Le richieste di modifica dell'indirizzo di spedizione devono essere inviate prima che l'ordine venga spedito.
Faremo il possibile per aggiornare l'indirizzo, ma non possiamo garantire la modifica dell'indirizzo dopo che l'evasione dell'ordine, la creazione dell'etichetta, l'elaborazione da parte del corriere o la spedizione sono già iniziate.
Una volta spedito l'ordine, contatta info@gummymolds.com. A seconda del corriere e del servizio di spedizione, potremmo essere in grado di richiedere una correzione dell'indirizzo o l'intercettazione del pacco.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da correzioni, intercettazioni, resi o rispedizioni da parte del corriere potranno essere addebitati al cliente.
6. Accuratezza dell'indirizzo e accesso alla consegna
I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato, comprensivo di eventuali numeri di unità, numero di suite, nome dell'azienda, codice postale, numero di telefono, istruzioni di accesso e informazioni sul destinatario.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da un indirizzo incompleto o errato, rifiuto della consegna, destinatario non reperibile, zone di consegna limitate, pacco non reclamato o pacco restituito al mittente potrebbero essere a carico del cliente.
I clienti sono inoltre responsabili di garantire che il luogo di consegna possa ricevere in sicurezza il pacco o la spedizione.
7. P.O. Caselle postali e indirizzi militari
7.1 P.O. Scatole
Ordini inviati a un P.O. la scatola deve utilizzare un servizio di spedizione postale che supporti P.O. Consegna tramite pacco postale. I servizi di corriere che richiedono un indirizzo stradale potrebbero non essere disponibili.
7.2 Indirizzi militari
Possiamo spedire agli indirizzi militari APO, FPO e DPO idonei utilizzando i servizi postali degli Stati Uniti (USPS) supportati. I servizi di corriere e alcuni servizi di spedizione rapida potrebbero non essere disponibili per questi indirizzi.
8. Notifiche di tracciamento
Qualora il servizio di tracciamento sia disponibile, i clienti riceveranno una conferma di spedizione contenente un numero di tracciamento o un link per il tracciamento dopo che l'ordine sarà stato spedito.
L'aggiornamento del tracciamento della spedizione potrebbe richiedere del tempo aggiuntivo dopo la creazione dell'etichetta di spedizione, il ritiro del pacco o il trasferimento della spedizione tra le sedi del corriere.
È responsabilità dei clienti monitorare le informazioni di tracciamento disponibili e prendere accordi ragionevoli per ricevere la spedizione.
9. Ritardo nelle spedizioni
Se una spedizione supera la finestra di consegna stimata dal corriere, contattare info@gummymolds.com con il tuo numero d'ordine.
Potremmo contattare il corriere, avviare un'indagine o fornire le informazioni disponibili per il tracciamento e la presentazione di un reclamo.
Le indagini e le decisioni finali del vettore sono gestite dal vettore stesso e potrebbero richiedere ulteriore tempo. Un'indagine non garantisce un esito specifico.
10. Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se al momento della consegna un pacco appare significativamente danneggiato, rifiutatelo se possibile e chiedete al corriere di documentare il danno.
Se il pacco è già stato consegnato, contatta info@gummymolds.com entro cinque giorni lavorativi dalla consegna.
Si prega di includere:
- Il tuo numero d'ordine;
- Una descrizione del danno;
- Fotografie della scatola di spedizione;
- Fotografie dell'etichetta di spedizione;
- Fotografie dell'imballaggio interno; e
- Fotografie di ciascun prodotto danneggiato.
Conservare il prodotto, l'imballaggio, la scatola di spedizione, le etichette e i materiali di imballaggio fino a quando il problema non sarà stato esaminato e l'eventuale indagine del corriere non sarà conclusa.
Non gettare via prodotti o imballaggi danneggiati e non restituire un prodotto senza l'autorizzazione scritta di Gummy Molds.
11. Pacchi smarriti durante il trasporto
Se il tracking indica che un pacco potrebbe essere andato smarrito, contattateci in modo che possiamo esaminare la spedizione e, se del caso, avviare un'indagine con il corriere.
La sostituzione, il rimborso, l'emissione di un buono acquisto o un'altra soluzione potranno essere offerti dopo che il corriere avrà completato le indagini e verificato lo smarrimento, in base alle circostanze della spedizione, alla copertura assicurativa disponibile e alla legge applicabile.
12. Copertura assicurativa e gestione dei sinistri
La responsabilità del vettore, la copertura del valore dichiarato e l'assicurazione sulla spedizione variano a seconda del vettore e del livello di servizio.
Qualsiasi reclamo per smarrimento, danneggiamento, ammanco o mancata consegna è soggetto ai requisiti, ai termini, alle esclusioni, agli standard di documentazione e alla decisione finale del vettore.
Gummy Molds potrebbe richiedere la collaborazione del cliente, fotografie, dichiarazioni scritte, prova dello smarrimento, imballaggio o altra documentazione di supporto per completare una richiesta di risarcimento al corriere.
La mancata presentazione della documentazione richiesta o la mancata conservazione del prodotto e dell'imballaggio potrebbero impedire o ritardare l'elaborazione di un reclamo.
13. Dogana, dazi e requisiti per l'importazione internazionale
Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse di importazione, imposte sul valore aggiunto, spese di intermediazione, spese di ispezione, spese di gestione, spese di magazzinaggio o altri costi del paese di destinazione.
Salvo diversa indicazione espressa al momento del pagamento o in un preventivo scritto, tali spese non sono incluse nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione e sono a carico del cliente.
I clienti sono responsabili di:
- Confermare che i prodotti ordinati possono essere legalmente importati nel paese di destinazione;
- Fornire informazioni accurate sul destinatario e sull'azienda;
- Fornire, ove richiesto, informazioni fiscali, di registrazione, di identificazione o relative all'importatore;
- Completare tutta la documentazione doganale o del corriere;
- Rispondere tempestivamente alle richieste della dogana o del corriere; e
- Pagamento dei dazi doganali, delle tasse, delle spese di intermediazione e degli altri costi di importazione applicabili.
Le autorità doganali possono aprire, ispezionare, ritardare, trattenere o rifiutare una spedizione. Gummy Molds non ha alcun controllo sulle decisioni doganali o sui tempi di elaborazione.
Se una spedizione viene rifiutata, abbandonata, confiscata, distrutta o restituita a causa del mancato rispetto di dazi, tasse, spese di intermediazione, documentazione, restrizioni all'importazione o requisiti doganali, l'ordine non avrà diritto ad alcun rimborso, salvo nei casi previsti dalla legge applicabile.
Le spese di spedizione per la restituzione, i dazi doganali, le spese di magazzinaggio, le spese di smaltimento e le spese di rispedizione potrebbero essere addebitate al cliente.
14. Imposta sulle vendite
Le imposte sulle vendite, sull'utilizzo o simili applicabili possono essere calcolate e riscosse in base alla destinazione di consegna, alle informazioni disponibili sul cliente, alle impostazioni di Shopify e alla legislazione vigente.
I dazi doganali internazionali, l'IVA, le tasse di importazione e le spese di intermediazione sono separati da qualsiasi imposta sulle vendite riscossa al momento del pagamento, salvo diversa indicazione esplicita.
15.Annullamento degli ordini
Le cancellazioni sono regolate dalle nostre Politica di rimborso.
Gli ordini di articoli disponibili a magazzino possono essere annullati solo previa conferma scritta da parte di Gummy Molds, prima dell'inizio della produzione.
Gli ordini personalizzati, su misura, prototipi, di progettazione, di ingegneria, di produzione in serie, di prodotti digitali e di consulenza non possono essere annullati una volta avviate le relative attività di progettazione, ingegneria, approvvigionamento dei materiali, produzione, evasione o consegna digitale.
16. Resi, sostituzioni e rimborsi
I resi, le sostituzioni, le riparazioni, i crediti e i rimborsi relativi alla spedizione sono regolati dalla nostra Politica di rimborso.
Tutte le vendite sono definitive. salvo quando un articolo risulti danneggiato, difettoso, non conforme, o quando la legge applicabile preveda un rimedio diverso.
Non restituire un prodotto senza l'autorizzazione scritta di Gummy Molds.
17. Priorità politiche e modifiche
La pagina del prodotto, il preventivo accettato, la fattura, l'approvazione del progetto o l'accordo scritto possono contenere termini di spedizione o di produzione specifici per un ordine o un progetto.
Qualora un accordo scritto specifico sia espressamente in conflitto con la presente Politica di spedizione generale, prevarrà l'accordo scritto più specifico per quell'ordine o progetto.
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla spedizione per riflettere modifiche ai nostri prodotti, processi di produzione, corrieri, servizi di spedizione, pratiche commerciali o obblighi legali.
La versione rivista della politica verrà pubblicata su questa pagina con una data aggiornata.
18. Contattaci
Per domande sulla spedizione, assistenza per il tracciamento, modifiche all'indirizzo, documentazione doganale o problemi di consegna, contattare:
Gummy Molds Ltd
California, Stati Uniti
Sito web: www.gummymolds.com
E-mail: info@gummymolds.com
Telefono: +1-424-288-6929
Pagina dei contatti: Contatta Gummy Molds
Quando ci contattate in merito a una spedizione, vi preghiamo di includere il numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato durante l'acquisto.
Nessuna disposizione della presente Politica di spedizione limita i diritti o i rimedi che non possono essere legalmente derogati.