Politica di rimborso

Politica di reso e rimborso entro 30 giorni

Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026

Gummy Molds sostiene la qualità dei propri prodotti. Questa politica descrive il nostro programma volontario di reso per i prodotti standard a catalogo e il modo in cui gestiamo ordini danneggiati, difettosi, errati, personalizzati e digitali.

Nessuna disposizione limita o esclude diritti o rimedi che, ai sensi delle leggi applicabili a tutela dei consumatori, non possono essere legalmente limitati o esclusi.

Prodotti standard a catalogo – resi entro 30 giorni

I prodotti fisici standard a catalogo, compresi i prodotti standard Gummy Molds, possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna nell’ambito del nostro programma volontario.

Per un reso volontario, il prodotto dovrebbe essere inutilizzato e non lavato, non modificato, privo di alimenti, ingredienti, residui, oli, sostanze chimiche o altre contaminazioni, in condizioni rivendibili e, ove ragionevolmente disponibile, con componenti e imballaggio originali.

Non applichiamo spese di riassortimento ai resi idonei. Queste condizioni si riferiscono al programma volontario di 30 giorni e non limitano eventuali diritti legali distinti di ispezione, manipolazione, rifiuto, annullamento o restituzione.

Come richiedere un reso

Prima di rispedire un prodotto, contatta info@gummymolds.com indicando numero d’ordine e motivo del reso. Non spedire il reso prima di aver ricevuto le istruzioni; i resi privi di informazioni sufficienti possono richiedere più tempo per essere identificati e trattati.

Spese di reso per ripensamento

Nei resi volontari per ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente salvo diversa disposizione di legge. Le spese di spedizione originali, spedizioni espresse, oneri doganali, dazi, imposte e costi simili sono generalmente non rimborsabili per i resi volontari, salvo quando la legge ne richiede il rimborso.

Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Se l’ordine arriva danneggiato, difettoso, sostanzialmente diverso da quanto ordinato o se abbiamo inviato il prodotto sbagliato, contatta al più presto info@gummymolds.com.

Per una soluzione più rapida, chiediamo che i danni di trasporto visibili, gli articoli errati o i difetti facilmente rilevabili siano segnalati entro 5 giorni lavorativi dalla consegna. Questo termine richiesto non limita diritti o rimedi legali inderogabili.

In base alle circostanze e alla legge applicabile, potremo offrire sostituzione, riparazione, correzione, rimborso o altro rimedio appropriato. Quando un reso è necessario per un nostro errore o un difetto qualificante, Gummy Molds coprirà le spese ragionevoli di restituzione quando previsto dalla politica o dalla legge.

Prodotti personalizzati e legati a un progetto

I prodotti progettati su misura, chiaramente personalizzati, fabbricati secondo le specifiche del cliente o prodotti appositamente per un singolo progetto possono essere non restituibili e non rimborsabili una volta iniziato un lavoro sostanziale, nella misura consentita dalla legge.

Il lavoro sostanziale può comprendere progettazione o ingegneria, sviluppo o revisioni CAD, prototipazione, sviluppo di attrezzature o stampi, approvvigionamento di materiali specifici per il progetto e produzione.

Questa limitazione non elimina i diritti relativi a prodotti difettosi, sostanzialmente non conformi alle specifiche concordate o per i quali la legge prevede un rimedio. Preventivi, ordini di acquisto, contratti o accordi firmati relativi al progetto possono contenere termini aggiuntivi che, ove leciti, si applicano insieme alla presente politica.

Prodotti digitali, ricette, SOP e servizi

Ricette digitali, formulazioni, SOP, materiali scaricabili, consulenza, lavoro di formulazione e altri prodotti digitali o servizi sono generalmente non restituibili e non rimborsabili dopo l’accesso, il download, la consegna o l’inizio della prestazione, nella misura consentita dalla legge. Se la legge richiede consenso o riconoscimento espresso prima che si perda un diritto legale di recesso per contenuti digitali o servizi, si applicano tali requisiti.

Annullamento ordini

Gli ordini standard a catalogo possono generalmente essere annullati prima dell’inizio dell’evasione o della produzione. Contattaci immediatamente per richiedere l’annullamento. Gli ordini personalizzati o di progetto possono non essere più annullabili dopo l’inizio di progettazione, ingegneria, prototipazione, attrezzaggio, approvvigionamento o produzione, nel rispetto della legge e degli accordi specifici.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e controllato il reso, comunicheremo se è stato approvato. I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale e normalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi; banche e prestatori di pagamento possono richiedere più tempo.

Se la normativa sui consumatori impone un metodo, una scadenza diversa o il rimborso delle spese di consegna standard, seguiremo tali obblighi.

Clienti internazionali e diritti legali dei consumatori

Le leggi a tutela dei consumatori variano per paese e regione. Se la legge applicabile riconosce diritti di annullamento, recesso, garanzia, conformità, riparazione, sostituzione, rimborso o altri diritti più favorevoli rispetto a questa politica volontaria, tali diritti restano validi. In alcune giurisdizioni possono esistere diritti legali di recesso per gli acquisti online e rimedi separati per prodotti difettosi, non sicuri o non conformi alla descrizione.

Nessuna disposizione intende rinunciare, limitare o escludere diritti che legalmente non possono esserlo.

Domande o richieste di reso

Gummy Molds
E-mail: info@gummymolds.com
Telefono: +1-424-288-6929