Politique d'expédition
Gummy Molds est l'exploitant de https://www.gummymolds.comEn passant commande sur ce site web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Celles-ci visent à garantir que les deux parties sont informées et acceptent cet accord afin de se protéger mutuellement et de définir les attentes relatives à notre service.
1. Généralités
Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous nous efforçons de maintenir un inventaire précis des stocks sur notre site web, mais il peut arriver qu'un écart de stock survienne et que nous ne puissions pas vous livrer tous les articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous vous livrerons les produits disponibles et vous contacterons pour vous indiquer si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou procéder à un remboursement.
2. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles commandés. Le paiement des frais de livraison sera effectué à la commande.
Ce prix sera le prix final des frais d'expédition pour le client.
3.1 Temps de transit au niveau national
En général, les expéditions nationales sont en transit pendant 2 à 7 jours
3.2 Temps de transit à l'international
En général, les commandes expédiées à l'international sont en transit entre 4 et 22 jours. Ce délai varie considérablement selon le transporteur choisi. Nous pouvons vous fournir une estimation plus précise lors du choix de votre transporteur au moment du paiement. Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs concernant votre colis. Nous pouvons toutefois ouvrir un litige avec le transporteur concernant ce retard.
3.3 Délai d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement de la commande
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi aux heures d'ouverture habituelles, sauf les jours fériés, où il sera fermé. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour minimiser les délais de livraison. Pour les commandes en grandes quantités, notre délai de production est de 3 à 5 jours ouvrés pour chaque tranche de 10 moules commandés.
3.4 Changement d'adresse de livraison
Pour toute demande de changement d'adresse de livraison, nous pouvons la modifier à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez nous contacter. info@gummymolds.com and nous essaierons toujours de vous aider.
3,5 P.O. Expédition par boîte
Les moules en gélatine seront expédiés à P.OAdresses postales uniquement. Nous ne pouvons pas proposer de services de messagerie vers ces adresses.
3.6 Expédition à l'adresse militaire
Nous pouvons expédier des colis aux adresses militaires via USPS. Nous ne pouvons pas proposer ce service par coursier.
3.7 Articles en rupture de stock
Si un article est en rupture de stock, nous attendrons sa disponibilité avant d'expédier votre commande. Les articles déjà commandés seront réservés en attendant la disponibilité de cet article.
3.8 Délai de livraison dépassé
Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête.Certains transporteurs fournissent une date de livraison estimée et non une date garantie. Si tel est le cas, nous n'avons aucun contrôle sur la date d'arrivée du produit, mais nous pouvons toujours ouvrir un dossier auprès du transporteur.
4. Notifications de suivi
Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront suivre l'avancement de leur envoi en fonction des dernières mises à jour mises à disposition par le prestataire de transport.
5. Colis endommagés pendant le transport
Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, refuser le colis auprès du transporteur et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service client pour connaître la marche à suivre.
6.1 Taxe de vente
La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site Web
6.2 Droits et taxes d'importation
Des droits et taxes d'importation pour les envois internationaux peuvent être exigibles à l'arrivée dans le pays de destination. Ces frais varient selon les pays, et Gummy Molds vous encourage à en prendre connaissance avant de passer commande.
Si vous refusez de payer les droits et taxes à votre arrivée dans votre pays de destination, les marchandises seront considérées comme perdues et aucun remboursement ne sera effectué.
7. Annulations
Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédié, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
8. Assurance
Les colis sont assurés contre la perte et les dommages jusqu'à la valeur indiquée par le transporteur.
8.1 Procédure en cas de colis endommagé pendant le transport
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le transporteur aura terminé son enquête sur la réclamation.
8.2 Procédure en cas de colis perdu pendant le transport
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le transporteur aura mené une enquête et jugé le colis perdu.
9. Service client Pour toute demande de service client, veuillez nous envoyer un e-mail à info@gummymolds.com